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Giu 012013
 
Cercare di sottoscrivere un abbonamento Tiscali…

E’ da due giorni che tento, invano, di attivare un abbonamento Tiscali ADSL + Voce. Sul numero sul quale vorrei effettuare l’attivazione è già presente un servizio di preselezione Tiscali. In poche parole l’intestatario della linea telefonica è già cliente Tiscali. A naso, questo dovrebbe facilitare le cose, no? Niente di più sbagliato! Primo tentativo: tento l’attivazione via web.Fallito: il richiedente è già cliente Tiscali perciò (???) è possibile effettuare l’attivazione solo tramite call center (numero 130). Il call center di Tiscali è un esempio didattico di come non va [Continua…]

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Fine della pacchia?

 Scritto da alle 00:15 del 03/03/2009  5 Risposte »
Mar 032009
 
Fine della pacchia?

Forse sono in arrivo novità non proprio piacevoli per alcuni utenti Tiscali. Come è noto, è possibile richiedere una linea ADSL senza possedere una linea Telecom. L’operazione comporta il pagamento di un canone e, spesso, costi di installazione superiori a chi richiede una linea ADSL avendo invece una linea Telecom per il servizio fonia. Per fare un esempio concreto, se si richiede una linea ADSL Tiscali 8 mega, il canone mensile attuale è di € 19,95/mese (attivazione gratuita), mentre se si richiede la stessa linea ADSL senza avere una linea [Continua…]

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Gen 312009
 
Telenovela - Tiscali e la caccia all'ADSL fantasma: the happy end

Mi son reso conto che la vicenda relativa alla richiesta di attivazione della linea ADSL, narrata in un apposito articolo, è rimasta senza un finale. Stavolta sono tutte buone notizie. La linea richiesta il 24 maggio 2008, dopo le diverse peripezie originate da un errore di configurazione di Telecom ed amplificate dalla eccessiva burocrazia prevista dalla procedure Tiscali, è stata attivata il 10 settembre 2008. A sentire l’addetto Tiscali che si è prodigato nella soluzione del problema, il mio resta un caso unico. Tutto il casino è stato infatti originato [Continua…]

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