Questo l’approccio di Apple alla soluzione del problema malware balzato alla ribalta la settimana scorsa. Fonte Tramite questo documento ufficiale trapelato dalle segrete di Cupertino, sono impartite le istruzioni agli operatori del supporto clienti Apple, su come gestire le chiamate di clienti che hanno visto infettato il proprio santo Mac dal malware. Un documento che la dice lunga sul modo di Apple di trattare i problemi e sulla cura del cliente. Mi chiedo se i clienti Apple son contenti di pagare un sacco di soldi ad un’azienda che li tratta [Continua...]
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