[SdSM] Perche’ E’ Sempre Colpa Mia

1 Commento Pubblicato da Davide il 12/09/2009 in SdSM

Sono al telefono con l’ennesimo CL.

IO – …e dato che @ilvostrodominio.nl e’ nella vostra whitelist, anche se la mail e’ marcata come SPAM, viene recapitata lo stesso.
CL – Si, questo l’ho capito.
mepensa: meno male, cosi’ non devo ri-spiegartelo per la 49esima volta
CL – Solo che questa mail non e’ roba che viene mandata da noi.
IO – (dopo aver tirato l’ennesimo sospirone) Questo lo abbiamo gia’ appurato, ovviamente non e’ roba che arriva da voi, ma l’indirizzo di ‘from’ che appare nella mail e’ fasullo, quindi a meno che voi non usiate un record SPF e’ possibile per chiunque mandare una mail con il vostro indirizzo di ‘from’.

Pausa di elucubrazione dall’altra parte…

CL – Ma la mail non e’ mandata da noi…

Ripetete la spiegazione di che roba e’ l’SPF e che l’indirizzo di ‘from’ puo’ essere qualsiasi cosa per una ventina di volte. Alla fine, CL si convince che deve “riferire al loro dipartimento IT” e mi lascia libero di andare a ristorarmi con un caffe’.

Piu’ tardi Wendy (la nostra segretaria) mi passa una chiamata da parte di qualcuno a $noiuominibarbuti, che, tanto per cambiare, hanno problemi a ricevere posta.

IO – Sono D di $networkgestapo.
CL – Sono CL di $noiuominibarbuti. Noi abbiamo un problema con la posta elettronica.
IO – (mepensa: ecchemipareva) Si, che problema?
CL – Dunque, pare che non riusciamo piu’ a ricevere posta per niente da $noiimpeditimentali, dato che la nostra posta passa attraverso il vostro sistema probabilmente e’ un problema nel vostro sistema.

Ecchemiparevastrano… Ovviamente e’ sempre un problema nel mio sistema.

Rapido controllo nei miei log. E scovo questo interessante frammento di balbuzie tra server di posta:


Dec xx 02:51:33 10.31.2.133 postfix/policy-spf[9719]: : SPF temperror
('SERVFAIL' error on DNS 'SPF' lookup of '$noiimeditimentali.nl'):
Envelope-from: $noiimeditimentali.nl
Dec xx 02:51:33 10.31.2.133 postfix/smtpd[8748]: NOQUEUE: reject:
RCPT from ip-del-server.nl[ip.del.server.qui]: 450
<noi.uomini@$noiimpeditimentali.nl>: Sender address rejected:
Domain not found; from=<noi.uomini@$noiimpeditimentali.nl>
to=<c.l@noiimpeditimentali.nl> proto=ESMTP helo=<ip.del.server.qui>

Interessante… Domain not found…


#dig -t ns $noiimpeditimentali.nl
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27498
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 4, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 4

;; ANSWER SECTION:
$noiimpeditimentali.nl. 172800  IN      NS      ns2.promorph.net.
$noiimpeditimentali.nl. 172800  IN      NS      ns1.promorph.net.
$noiimpeditimentali.nl. 172800  IN      NS      ns3.promorph.net.
$noiimpeditimentali.nl. 172800  IN      NS      ns4.promorph.net.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.promorph.net.       93030   IN      A       204.14.104.216
ns3.promorph.net.       93029   IN      A       204.14.104.150
ns2.promorph.net.       93030   IN      A       204.14.105.109
ns4.promorph.net.       93030   IN      A       204.10.105.200

# dig -t soa $noiimpeditimentali @204.14.104.216
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 38383
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

Server failure. Ovviamente.

IO – Allora, vedo qui che il dominio di $noiimpeditimentali pare avere dei problemi di DNS. O il loro dns e’ moribondo o e’ mal configurato. Ma in ogni caso non e’ possibile raggiungerlo e quindi il nostro sistema non accetta posta da loro perche’ il dominio risulta non valido.

CL – ??? Come sarebbe a dire il dominio risulta non valido?

IO – Che il dominio e’ stato registrato male o che loro hanno dei problemi con il DNS. In ogni caso la posta non puo’ essere recapitata.

CL – Ma $noiimpeditimentali e’ una azienda molto nota…

IO – In tal caso dovrebbero stupirsi del fatto che non possono piu’ ricevere posta.

CL – Comunque, possiamo avere la posta che non abbiamo avuto nei giorni scorsi?

IO – Purtroppo no.

CL – ??? Come purtroppo no???

IO – Questo tipo di controlli sono fatti prima ancora che la posta sia accodata, quindi se qualche cosa va male in questa fase la posta viene rimbalzata al mittente e noi non riceviamo niente.

CL – Hemmm… che tradotto in lingua normale?

IO – Purtroppo no.

CL – E non potreste richiederla a loro?

IO – Se loro non rimettono a posto il loro dominio sara’ dura.

CL – Ma a noi serve di ricevere la posta da loro!

IO – Bene, telefonategli e ditegli di aggiustare il loro DNS.

CL – Ma non potete sistemarlo voi sul vostro sistema?

…eh si’, perche’ tanto e’ sempre colpa mia…

Davide

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