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Avete scordato la password del vostro account email @tin.it o @Virgilio.it o @alice.it.
Esiste una procedura per recuperare la password scordata; sembra la cosa più facile del mondo, ma ad un certo punto viene richiesto di rispondere ad una domanda di verifica.
E questo è ciò che potrebbe comparire chiedendo il recupero della password:
Viene cioè chiesto di rispondere ad una domanda inesistente.
Questo accade perché, nel momento in cui si è registrato l’account di posta, la domanda di verifica non era prevista.
E’ stata introdotta in seguito, senza avvisare l’utente della necessità di aggiornare questi dati.
Per recuperare la password occorre procedere come segue (vi risparmio decine di minuti di attesa al 800 070707, numero verde da contattare in questi casi):
Inviare un fax al numero 02 97150219, chiedendo di impostare la nuova password che indicherete nel fax, allegando fotocopia di un documento di identità dell’intestatario dell’account.
Non avete il fax?
Capisco.
Non c’è problema.
Tramite Faxator si possono inviare gratuitamente fax tramite email (per iPhone esiste anche un’apposita app).
Registratevi e seguite le semplici istruzioni.
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