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Apple mi lascia veramente senza parole

 Scritto da alle 19:35 del 24/05/2011  Aggiungi commenti
Mag 242011
 

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Questo l’approccio di Apple alla soluzione del problema malware balzato alla ribalta la settimana scorsa.
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Tramite questo documento ufficiale trapelato dalle segrete di Cupertino, sono impartite le istruzioni agli operatori del supporto clienti Apple, su come gestire le chiamate di clienti che hanno visto infettato il proprio santo Mac dal malware.
Un documento che la dice lunga sul modo di Apple di trattare i problemi e sulla cura del cliente.

Mi chiedo se i clienti Apple son contenti di pagare un sacco di soldi ad un’azienda che li tratta come poveri deficienti.

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  6 Risposte a “Apple mi lascia veramente senza parole”

Commenti (6)
  1. Usando Internet Explorer Internet Explorer 9.0 con Windows Windows 7

    Quanto ce scoccia avere ragione… 🙄

  2. Usando Google Chrome Google Chrome 12.0.742.60 con Mac OS X Mac OS X 10.6.7

    Scusa, ma se l’utente è tonto che colpa ne ha Apple? Se ti becchi un virus il supporto Microsoft ti aiuta a rimuoverlo? Non credo…

  3. Usando Google Chrome Google Chrome 11.0.696.68 con Windows Windows 7

    Se ti becchi un virus il supporto Microsoft ti aiuta a rimuoverlo?

    Yes.
    http://www.microsoft.com/security/portal
    No charge virus and malware support https://consumersecuritysupport.microsoft.com

  4. Usando Google Chrome Google Chrome 11.0.700.2 con Windows Windows 7

    Franco ha scritto:

    che colpa ne ha Apple?

    Apple, come tutte le aziende, dovrebbe comportarsi correttamente ed offrire un supporto ai propri clienti. Un supporto reale, intendo.
    Se negare l’evidenza e lasciare i propri clienti nella bagna significa essere corretti e fornire il supporto di cui la gente ha bisogno allora W Apple!

  5. Usando Mozilla Firefox Mozilla Firefox 4.0.1 con Windows Windows Vista

    Cmq, pare che abbiano cambiato idea:

    http://support.apple.com/kb/HT4650

  6. Usando Mozilla Firefox Mozilla Firefox 4.0.1 con Windows Windows 7

    E comunque è solo l’inizio…..
    http://www.tomshw.it/cont/news/mac-guard-variante-di-macdefender-piu-pericolosa/31619/1.html

    “non richiede la password di amministrazione per installarsi”

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